Năng Suất Làm Việc Là Gì Tiếng Anh

lịch trình làm việc, lịch công tác

Quản lý theo mục tiêu (MBO)

Phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO) sẽ hướng các nhân viên thực hiện mục tiêu theo mô hình SMART. Các tiêu chí theo mục tiêu MBO sẽ bao gồm tính cụ thể, hiệu suất đo lường, độ khả thi, thời gian và tính liên quan. Cụ thể, các nhân viên sẽ được đánh giá hiệu suất làm việc thông qua việc so sánh kết quả cuối cùng với mục tiêu đặt ra từ ban đầu.

Đánh giá cố định về hành vi (BARS)

BARS là hạng mức giúp các công ty đánh giá hành vi của mỗi nhân viên. Thang đo này sẽ đo lường hiệu suất và các số liệu có trên bảng xếp hạng một cách trực tiếp. Ưu điểm khi sử dụng BARS là cho phép nhà quản lý đánh giá bằng định tính và định lượng. Đặc biệt là nếu hiệu suất này có đi kèm số liệu cụ thể thì sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu suất lao động của nhân viên.

Công thức tính hiệu suất làm việc chuẩn và chính xác

Để theo dõi được hiệu suất làm việc của mỗi nhân viên, doanh nghiệp cần sử dụng các công thức tính hiệu suất. Kết quả đo lường được cuối cùng sẽ cho biết mức độ hiệu quả khi làm việc của nguồn nhân lực hiện có. Công thức tính năng suất làm việc như sau:

Hiệu suất công việc = Kết quả nhân viên đạt được/ Chi phí doanh nghiệp sử dụng.

Qua cách tính hiệu suất làm việc của nhân viên, doanh nghiệp có thể suy ra các yếu tố sau:

Đánh giá chéo trong công ty

Đánh giá chéo là một phương pháp đơn giản để đo lường hiệu suất lao động của mỗi nhân viên. Đối với các công ty quy mô lớn, việc quan sát và tiếp cận từng nhân viên sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Sự giám sát, theo dõi giữa các nhân viên sẽ tạo ra động lực làm việc, nâng cao tinh thần tự giác, đồng thời giảm thiểu được một lượng lớn công việc cho các nhà quản trị. Tuy nhiên, ban lãnh đạo nên có sự chọn lọc thông tin chính xác để tránh xảy ra tình trạng thiếu công bằng và không trung thực của một số nhân viên.

Trao đổi và đánh giá mang tính xây dựng

Trong công việc, giao tiếp là chìa khóa giúp công ty định hình vị trí của mình. Do đó, doanh nghiệp nên trao đổi ý kiến và tổ chức đánh giá nhân viên một cách thường xuyên hơn. Điều này sẽ giúp các nhân viên nhìn rõ được năng lực làm việc và khả năng thực hiện công việc của bản thân. Khi nhận được phản hồi tích cực, nhân sự sẽ làm việc hăng hái hơn, ngoài ra các đánh giá ý tiêu cực cũng là cách để khuyến khích năng suất làm việc. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải cẩn thận với các đánh giá tiêu cực này để tránh gây ra mâu thuẫn đáng tiếc.

Việc đánh giá hiệu suất công việc nên được tiến hành theo hướng đóng góp để cải thiện công việc tốt hơn. Ban lãnh đạo không nên phê phán hoặc quá nặng lời với nhân sự của mình. Điều này gây ra thái độ tiêu cực và khiến nhân viên cảm thấy khó chịu, tức giận. Thậm chí, các bình luận tiêu cực có thể khiến nhân viên tự ti và mất đi sự hăng hái với công việc. Chính vì thế, doanh nghiệp nên biết cách trao đổi và đánh giá một cách tinh tế, uyển chuyển để không bị mất lòng nhân viên.

Quản trị hiệu suất liên tục

Ban lãnh đạo tập trung giám sát, theo dõi, tạo ra mục tiêu và tiến hành đánh giá kết quả mà nhân sự làm được. Nhờ vào đó, mỗi phòng ban sẽ nắm rõ được được hiệu suất làm việc của mình và kịp thời cải thiện theo đúng hướng đi của tổ chức. Tiến hành quản trị hiệu suất chỉ 1 đến 2 lần mỗi năm thường không đem đến hiệu quả. Công ty nên tổ chức quản trị liên tục theo kỳ, quý, tháng hoặc tuần. Tần suất thường xuyên sẽ khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu suất lao động.

Đánh giá hiệu suất làm việc là đầu mục không thể thiếu trong quy trình quản lý nhân sự. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nắm rõ được năng lực cũng như khả năng hoàn thành mục tiêu của mỗi nhân viên. Để kiểm soát hiệu suất làm việc của mỗi thành viên trong tổ chức, doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng phần mềm 1C:Document Management - giải pháp hỗ trợ theo dõi và đánh giá KPI khách quan, minh bạch. Liên hệ ngay với 1C Việt Nam để được tư vấn về phần mềm.

Cùng DOL phân biệt good và favorable nha! - Good (tốt, hay): đề cập đến một cái gì đó có chất lượng tốt, đáng tin cậy, hoặc có giá trị. Nó có thể được sử dụng để mô tả một người, một vật, một ý tưởng, hoặc một tình huống. Ví dụ: The test results were pretty good. (Kết quả kiểm tra khá tốt.) - Favorable (thuận lợi): đề cập đến một cái gì đó có lợi, hữu ích, hoặc có tác dụng tích cực. Nó thường được sử dụng để mô tả một tình huống hoặc một điều kiện. Ví dụ: The weather was favorable for a picnic. (Thời tiết thuận lợi cho một chuyến dã ngoại.)

Kết quả: 1453, Thời gian: 0.04

Sử dụng thang đo để đánh giá

Khi dùng thang đo để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, ban quản lý sẽ phải áp dụng các mẫu đánh giá đi kèm nhiều tiêu chí riêng biệt. Sau đó, công lại kết quả của mỗi tiêu chí và cho ra xếp hạng hiệu suất công việc của mỗi cá nhân. Ưu và nhược điểm của phương pháp sử dụng thang đo đánh giá là:

OKRs (Objectives and Key Results) là phương pháp giúp công ty theo dõi được mục tiêu và hiệu suất làm việc của từng nhân viên. Điểm giống nhau giữa OKRs và KPIs là đều có các con số cụ thể để đánh giá chính xác. Tuy nhiên, OKRs thường hướng đến mục tiêu (Objectives) nhiều hơn trong khi KPIs sẽ tập trung vào các chỉ số (Indicators). OKRs cũng sẽ hiệu quả trong quá trình lập kế hoạch dự án.

Khi sử dụng OKRs, mỗi nhân viên sẽ được cập nhật về mục tiêu, kết quả và những điểm cần lưu ý trong khi hoàn thành công việc được giao. Phương pháp OKRs được rất nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới áp dụng thành công như: Google, Intel, YouTube, Twitter, Amazon,…

Các phương pháp đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

Thông qua đánh giá hiệu suất làm việc của người lao động, doanh nghiệp sẽ biết được lỗ hổng nhân sự và tìm cách khắc phục nó, từ đó giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Dưới đây là các phương pháp đánh giá hiệu suất công việc phổ biến mà các chủ doanh nghiệp có thể tham khảo:

Đào tạo và nâng cao trình độ

Hiệu suất công việc của nhân viên sẽ tăng cao nếu được tiếp thêm động lực trong công việc. Do đó, doanh nghiệp nên xem xét, tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của mỗi nhân viên để có cách giải quyết kịp thời, nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể áp dụng các hình thức thưởng hiệu suất công việc để khuyến khích nhân sự làm việc. Nhờ đó, mức độ hoàn thành công việc, mục tiêu và doanh thu của doanh nghiệp sẽ tăng cao hơn.

Ví dụ: Ban lãnh đạo có thể dành sự tôn trọng cho nhân sự của mình bằng cách lắng nghe và tiếp thu ý kiến của mỗi cá nhân. Điều này sẽ giúp mỗi nhân viên cảm thấy được thấu hiểu và trân trọng. Đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng lòng tin và sự trung thành của các nhân sự chủ chốt.

Cách nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên

Quá trình nâng cao hiệu suất công việc của nhân viên đòi hỏi sự nỗ lực từ nhiều phía của doanh nghiệp. Dưới đây là các cách nâng cao hiệu suất làm việc cho nhân viên mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

Có thể thấy, hiệu suất làm việc của nhân viên sẽ tăng lên đáng kể khi nắm rõ được hướng đi của doanh nghiệp. Do đó, công ty nên đặt ra những mục tiêu rõ ràng để mỗi nhân viên đều có thể hiểu được.

​Ví dụ: Doanh nghiệp nên đặt ra mục tiêu: “Thu hút được 1000 người tiêu dùng trong 2 tháng tới”. Con số và thời gian cụ thể sẽ là thước đo giúp mỗi nhân viên xác định được chính xác mục tiêu cần phải làm. Nếu vượt qua hạn mức đã quy định, chứng tỏ hiệu suất làm việc của nhân sẽ được đánh giá cao.